Le presenti Condizioni di Vendita regolano l’offerta e la vendita al consumatore di prodotti
tramite il sito web “www.agrigardenbelli.com” di proprietà della Agrigarden Belli snc e sono
formulate e fornite nel rispetto delle previsioni del d.lgs. 6 settembre 2005 n.2016 (c.d.
“Codice del Consumo”) e di ogni altra norma di legge applicabile al commercio elettronico.
E’ sua facoltà richiedere informazioni aggiuntive tramite i nostri servizi di assistenza
contattando il Servizio Clienti.
1. PARTI DEL CONTRATTO – POLITICA COMMERCIALE
Le parti del contratto sono:
–Agrigarden Belli snc con sede legale in Santa Maria degli Angeli (PG) Registro delle
Imprese della Camera di Commercio di Perugia, Partita IVA 02580410542,
– Il “Cliente” o “Consumatore”: il consumatore finale, ovvero qualsiasi persona fisica o
giuridica che compia acquisti tramite il Sito con finalità diverse dalla propria attività
commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta;
Agrigarden Belli snc offre in vendita sul Sito i suoi prodotti e svolge attività di commercio
elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano “consumatori
finali” come sopra definiti. In considerazione di tale politica commerciale ci riserviamo
quindi il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal
Consumatore.
vende i propri prodotti tramite il Sito principalmente sul territorio italiano, ma operiamo
anche sul mercato estero.
Attualmente, la lingua a disposizione per concludere il contratto è principalmente l’italiano,
ma non si esclude l’uso della lingua inglese, francese, spagnolo, portoghese, tedesco ed
altre lingue.
Le presenti Condizioni di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti
da parte di soggetti diversi da Agrigarden Belli snc che siano eventualmente presenti sul
Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Le consigliamo, prima di inoltrare
ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Agrigarden Belli snc, di
verificare le loro condizioni di vendita, perché Agrigarden Belli snc non è responsabile
della fornitura di servizi da parte di tali soggetti o della conclusione di operazioni di
commercio elettronico tra gli utenti del Sito e soggetti terzi.
2. APPLICAZIONE E MODIFICHE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
Prima di effettuare acquisti mediante il Sito il Cliente dichiara di aver letto e compreso le
presenti Condizioni di Vendita nonché tutte le indicazioni fornite durante la procedura di
acquisto ed i contenuti delle seguenti sezioni: Termini di utilizzo, Privacy Policy e di
accettarle integralmente senza riserva alcuna.
Agrigarden Belli snc, si riserva la facoltà di variare i contenuti delle presenti Condizioni di
Vendita e degli altri documenti sopra elencati, dandone evidenza all’interno del Sito. La
invitiamo quindi a consultare periodicamente il Sito per verificare la presenza di eventuali
aggiornamenti o modifiche. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel Sito.
Le Condizioni di Vendita applicabili ad un acquisto saranno sempre quelle vigenti al
momento in cui viene effettuato il relativo ordine.
3. CARATTERISTICHE E PREZZI DEI PRODOTTI
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito all’interno di ciascuna
scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero
tuttavia cambiare e/o non essere esattamente corrispondenti a quelli reali per effetto del
browser Internet e del monitor utilizzato.
I prodotti sono offerti in vendita al prezzo indicato nel Sito nel momento in cui viene
effettuato il relativo Ordine di Acquisto (v. infra). I prezzi dei prodotti potrebbero essere
soggetti a modifiche e variazioni. La invitiamo a controllare il prezzo di vendita finale prima
di inoltrare il relativo modulo d’ordine confermando così l’acquisto.
I prezzi indicati sul Sito devono intendersi come comprensivi di IVA e, salvo ove
espressamente indicato, non comprendono gli eventuali costi aggiuntivi per spedizione e
consegna che, ove applicabili, sono comunque resi noti al Cliente attraverso apposite
indicazioni presenti nel Sito e specificamente richiamati nel corso della procedura di
acquisto.
4. MODALITA’ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Per acquistare uno o più prodotti sul Sito il Cliente deve compilare e trasmettere per via
telematica a Agrigarden Belli snc, il rispettivo modulo d’ordine (di seguito “Ordine
d’Acquisto”) seguendo le istruzioni progressivamente fornite durante la procedura di
acquisto. Tutte le fasi della procedura di acquisto sono chiaramente descritte mediante le
pagine del Sito ed i relativi testi e grafiche.
Nell’Ordine d’Acquisto, visualizzato nella sua interezza immediatamente prima della
conclusione del contratto e comunque prima dell’effettuazione di qualsiasi pagamento,
vengono fornite informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto
ordinato, il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) e gli eventuali costi
di spedizione e/o spese applicabili.
Con la trasmissione telematica dell’Ordine d’Acquisto il Cliente accetta
incondizionatamente e si impegna ad osservare nei rapporti con Agrigarden Belli snc
inerenti l’acquisto le presenti Condizioni di Vendita. Se non condivide alcuni dei termini
riportati nelle Condizioni di Vendita, la invitiamo pertanto a non inoltrare l’Ordine
d’Acquisto.
A seguito della ricezione dell’Ordine di Acquisto Agrigarden Belli snc verificherà la
disponibilità del prodotto ordinato all’esito di tale verifica invierà al Cliente per posta
elettronica una conferma di ricezione ordine avvenuto.
Il contratto di vendita si ritiene concluso e perfezionato nel momento in cui Agrigarden Belli
snc invia al Cliente per via telematica la conferma di ricezione dell’Ordine d’Acquisto
compilato e trasmesso dal Cliente, previa verifica della correttezza dei dati forniti e
trasmessi.
L’Ordine d’Acquisto sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo
necessario all’evasione e comunque non oltre i termini di legge.
Agrigarden Belli snc si riserva di non dar corso ad Ordini d’Acquisto che risultino
incompleti o non corretti o non coerenti con la politica commerciale di cui al paragrafo 1
delle presenti Condizioni di Vendita, nonché in caso di sopraggiunta indisponibilità dei
prodotti ordinati. In questi casi provvederemo ad informarla che il contratto non si è
concluso e che Agrigarden Belli snc non ha dato seguito all’Ordine di Acquisto
specificandone i motivi.
In particolare, qualora i prodotti presentati sul Sito non siano più disponibili o in vendita al
momento del suo accesso al Sito, ovvero al momento dell’invio del modulo d’ordine, sarà
cura di Agrigarden Belli snc di comunicarle tempestivamente l’eventuale indisponibilità dei
Prodotti. In tali casi il contratto non si perfezionerà e, ove già concluso per qualsivoglia
ragione, si intenderà automaticamente risolto e nessun importo ti sarà addebitato.
Qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a
persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine per i motivi di cui
sopra viene espressamente esclusa.
5. GARANZIA PRODOTTI
È di fondamentale importanza che il cliente sia soddisfatto della nostra prestazione. Le
assicuriamo che tutte le sue ordinazioni saranno eseguite con competenza e qualità dei
prodotti in vendita sulla nostra piatteforma. Garantiamo la gestione scrupolosa di ogni
ordine.
Tutti i prodotti venduti da Agrigarden Belli snc sono coperti dalla garanzia convenzionale
del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o il buono di
consegna.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate sul
sito o nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a
seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse
risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno
addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata,
nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Agrigarden Belli snc.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto
di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua
destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale
garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per
scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza
indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità,
Agrigarden Belli snc provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del
prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione
del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il
vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente
saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza
Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Agrigarden Belli snc.
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna)
avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o
eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del
produttore.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un
prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Agrigarden Belli snc potrà procedere a
propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione
con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
Nessun danno può essere richiesto a Agrigarden Belli snc per eventuali ritardi
nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene
dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti
(compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi,
ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando
possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di
etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
6. SPEDIZIONE E CONSEGNA
I prodotti acquistati mediante il Sito verranno consegnati da Agrigarden belli snc tramite
corriere all’indirizzo indicato nell’Ordine d’Acquisto entro 4 (quattro) giorni lavorativi dal
momento della conclusione del contratto.
Il sito Agrigarden Belli snc può ricevere solo ordini con consegna in territorio italiano.
Agrigarden Belli snc accetterà, a suo insindacabile giudizio, anche ordini con consegna in
altri paesi. In tal caso verrà accettato solo pagamento a mezzo bonifico bancario
anticipato. Le spese di spedizione di ordini provenienti da altri paesi verranno calcolate
dopo l’ordine e comunicate al Cliente
Per ogni ordine effettuato su Agrigarden Belli snc emette buono di consegna o, per i clienti
che dispongono e hanno inserito nei dati anagrafici la propria partita IVA, fattura del
materiale spedito, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art 14
D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni
fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo
l’emissione della stessa né sarà possibile emettere fattura dopo l’evasione dell’ordine a
Clienti che non abbiano fornito la propria partita IVA al momento dell’ordine
Nessuna responsabilità può essere imputata a Agrigarden Belli snc in caso di ritardo
nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a
piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è
tenuto a controllare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento
di trasporto anticipato via e-mail;
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato,
anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette in plastica).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei
colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta
“ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Una volta firmato il
documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le
caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti
ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le
modalità previste nel presente documento.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza
presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito
indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato.
7. PAGAMENTI
Pagamenti anticipati
I pagamenti anticipati possono essere effettuati a mezzo Bonifico Bancario. In caso di
pagamento anticipato Agrigarden Belli snc comunicherà a mezzo e-mail al Cliente le
istruzioni per l’effettuazione del pagamento solo dopo aver preparato l’ordine per
l’evasione o dopo aver ricevuto conferma dai propri fornitori dell’arrivo della merce. Quanto
ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto
pagamento, da inviarsi a Agrigarden Belli snc (via fax o e-mail) entro e non oltre 3 giorni
lavorativi dalla data di ricezione delle istruzioni di pagamento. L’invio di quanto ordinato
avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta che dovrà avvenire entro 7
giorni lavorativi dalla data di comunicazione delle istruzioni. Oltrepassate tali scadenze,
l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. Per accelerare l’evasione dell’ordine è
indispensabile che il Cliente indichi nella causa del bonifico, del bollettino o del vaglia:
– il numero di riferimento dell’ordine
– la data di effettuazione dell’ordine
– nome e cognome dell’intestatario dell’ordine
Contrassegno
Il pagamento in contrassegno consiste nel corrispondere l’importo esatto dell’ordine,
segnalato nella conferma d’ordine, in contanti al corriere, nel momento in cui effettua la
consegna presso l’indirizzo segnalato. Il corriere non accetta assegni e non può dare
resto. Questa modalità di pagamento comporta una maggiorazione per i diritti di
contrassegno.
Pagamenti con PostePay
Quando verrà richiesto il metodo di pagamento scegliere PostePay, per pagare con
Ricarica PostePay e dopo aver inoltrato l’ordine si riceverà indicazione a schermo e il
riepilogo ordine tramite email.
Si può pagare con Ricarica PostePay direttamente all’ufficio postale dove verrà rilasciata
una ricevuta cartacea dell’operazione di ricarica.
Pagamenti con PayPal
Quando verrà richiesto il metodo di pagamento scegliere PayPal e dopo aver inoltrato
l’ordine si riceverà indicazione a schermo e il riepilogo ordine tramite email.
Ecco la procedura per il pagamento sul sito PayPal:
Accedi al tuo conto PayPal.
Clicca sulla scheda Invia pagamento.
Compila il modulo.
Clicca su Continua.
Controlla i dettagli del pagamento, compreso il metodo di pagamento. Per scegliere un
altro metodo di pagamento, clicca sul link Altre opzioni di finanziamento e seleziona il
metodo preferito.
Per modificare le informazioni, clicca su Modifica.
Clicca su Invia pagamento per inviare il pagamento. Nota: se vengono apportate modifiche
ai dettagli sul pagamento, verrà ripristinato il metodo di pagamento predefinito. Altre
indicazioni sono presenti sul sito ufficiale di PayPal.
Pagamenti presso il punto di ritiro
In caso di pagamento presso un punto di ritiro Agrigarden Belli snc avviserà a mezzo
e-mail il cliente della disponibilità del suo ordine al punto di ritiro da lui scelto. L’ordine
dovrà essere ritirato entro 5 giorni dall’invio dell’avviso di merce pronta per ritiro. Oltre
questa scadenza l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. In caso di impossibilità
al ritiro il Cliente potrà richiedere a mezzo e-mail di posticipare la scadenza, ma anche in
caso di accettazione da parte di Agrigarden Belli snc la merce non potrà essere tenuta a
disposizione per più di 8 giorni complessivi.
Al momento del ritiro il Cliente potrà pagare con uno qualsiasi dei metodi disponibili presso
i punti di ritiro: contanti, assegni, bancomat, carta di credito, pagamento rateale, ecc
8. DIRITTO DI RECESSO (art. 52 e ss. d.lgs. 6 settembre 2005 n.206/05)
Ai sensi del Dlgs 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che
acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non
effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Agrigarden Belli snc un riferimento di
Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, qualora questo sia stato
stipulato e concluso a distanza, per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire
spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 19.
-Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà compilare l’apposito modulo di richiesta
presente sul sito entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce e fare
seguire alla richiesta inviata a mezzo del modulo on-line una conferma a mezzo lettera
raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Agrigarden Belli snc o mediante
e-mail ad [email protected] inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e
seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata
TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta
comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Agrigarden Belli snc provvederà
rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare
recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, parti, ecc…);
– il diritto non si applica ai prodotti sigillati, una volta aperti;
– il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura o personalizzati con
configurazione scelta dal cliente;
– il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale,
completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e
dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.);
– per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando
possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’etichetta fornita
da Agrigarden Belli snc, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al
rientro); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi
direttamente sulla confezione originale del prodotto;
– a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico
del cliente;
– la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la
completa responsabilità del cliente;
– in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Agrigarden Belli snc darà
comunicazione al cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente
denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene
(se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per
la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
– Agrigarden Belli snc non risponde in nessun modo per danneggiamenti o
furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
– Agrigarden Belli snc mette a disposizione del cliente la possibilità di inviare la merce con
spedizione a mezzo corriere espresso assicurata mediante il proprio corriere. Nel caso il
Cliente scelga di avvalersi del servizio di rientro agevolati le relative spese saranno scalate
dall’importo dovuto al Cliente per il recesso;
– Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o
manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale
risultino rovinati, Agrigarden Belli snc provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una
percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di
ripristino.
– fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale,
Agrigarden Belli snc provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro
30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla
Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente
fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI –
CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
– il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di
integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Agrigarden Belli snc
accerti:
la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …);
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Agrigarden Belli snc provvederà a restituire al
mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
9. PRIVACY
Attestato di riservatezza dei dati contenuti nel link Dichiarazione privacy.
Nell’esecuzione del presente contratto Agrigarden Belli snc si impegna affinché sia
garantita la riservatezza dei suoi dati personali immessi e che essi siano utilizzati al solo
scopo di procedere alla esecuzione di un ordine, nel pieno rispetto della normativa
esistente in materia di Privacy D.Lgs 196/2003.
In nessun caso le informazioni personali relative ai nostri clienti sono divulgate a terzi.
L’ordinazione di prodotti e servizi dal nostro sito avviene mediante un modulo
d’ordinazione. Le informazioni immesse sono necessarie a noi ed al partner contrattuale
per la conferma di ordinazione al cliente e per la consegna della merce. I dati personali
sono anche utilizzati, se necessario, per prendere contatto con il cliente destinatario finale.
Non sono utilizzati invece per trasmettere e-mail ed informazioni sulla nostra società. I dati
personali relativi alla transazione saranno memorizzati sul nostro server ma solo fino
all’accredito della somma corrispondente e poi cancellati nei termini di legge. I numeri di
carta di credito NON sono gestiti da noi ma dal server della società bancaria abilitata alla
transazione che è l’unica ad avere il contatto riservato con la società emittente la vostra
carta di credito. Essa provvederà all’accredito dell’importo della transazione sul nostro
conto senza la fornitura dei suddetti dati. Annullamento di iscrizione
Il nostro sito consente agli utenti che si sono iscritti alle nostre mailing list, di stralciare il
proprio nome dall’elenco per invii di informazioni da parte nostra.
10. SERVIZIO CLIENTI
Per qualunque informazione o reclamo è possibile contattare il Servizio Clienti
Telefono: 3400504409
E-mail: [email protected]
11. LEGGE APPLICABILE
Le Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto
legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. Codice del Consumo), con specifico riferimento
alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70
su taluni aspetti concernenti il commercio.
Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello previsto dalla
legislazione italiana vigente nel momento della conclusione del contratto.